AI Агент

AI FAQ агент

Вътрешен или външен асистент за знания — съхранява фирмени процеси и отговаря на въпроси денонощно.

Функции

RAG технология

Retrieval Augmented Generation за прецизни, контекстно-осъзнати отговори.

База знания

Качете документи, SOP-та и описания на процеси.

Многоезичност

Отговаря на въпроси на английски, немски и други езици.

Самообучение

Агентът непрекъснато се подобрява чрез обратна връзка.

Интеграция в уебсайт

Лесно вграждане като чатбот на Вашия уебсайт.

Ескалационен маршрут

Автоматично прехвърляне към човек при сложни въпроси.

Случаи на употреба

HR & Onboarding

Новите служители веднага намират отговори на всички процесни въпроси.

Клиентска поддръжка

Намалете тикетите за поддръжка чрез самообслужващи отговори.

Знания за занаяти

Техниците имат мобилен достъп до ръководства за ремонт.

Поддръжка на продажби

Екипите по продажби веднага намират продуктова информация и ценови листи.

Интеграции

FAQ агентът може да бъде разгърнат на много канали:

Website ChatbotSlackMicrosoft TeamsWhatsAppConfluenceNotion

Свързани индустрии

AI решения за занаяти

AI решения за рекрутиране

AI решения за маркетингови агенции

Често задавани въпроси

RAG (Retrieval-Augmented Generation) комбинира Вашата база знания с AI. Агентът търси във Вашите документи, ръководства и FAQ-та и генерира точни отговори, базирани на Вашето реално съдържание – без халюцинации.

Агентът поддържа немски, английски и български стандартно. Допълнителни езици могат да бъдат добавени при поискване. AI разбира въпроси на един език и може да отговаря от източници на друг.

Да. Вътрешно помага на Вашия екип бързо да намери фирмени знания. Външно отговаря на клиентски запитвания на Вашия уебсайт или чрез чат. Разрешенията за достъп и базите знания се конфигурират отделно.

Готови ли сте да направите знанията си достъпни 24/7?

Запазете безплатна консултация и научете как FAQ агентът ще разтовари екипа Ви.

Безплатна консултация