KI-Agent

KI FAQ-Agent

Interner oder externer Wissensassistent – speichert Unternehmensprozesse und beantwortet Fragen rund um die Uhr.

Der FAQ-Agent beantwortet wiederkehrende Fragen aus Ihrem eigenen Wissen: Handbücher, Prozessbeschreibungen und Richtlinien werden per RAG durchsucht, die Antwort entsteht aus Ihren Dokumenten statt aus Allgemeinwissen. Was er nicht belastbar beantworten kann, reicht er an einen Menschen weiter — intern fürs Onboarding, extern im Support.

Funktionen

RAG-Technologie

Retrieval Augmented Generation für präzise, kontextbezogene Antworten.

Wissensdatenbank

Laden Sie Dokumente, SOPs und Prozessbeschreibungen hoch.

Multi-Language

Beantwortet Fragen in Deutsch, Englisch und weiteren Sprachen.

Lernfähig

Der Agent verbessert sich kontinuierlich durch Feedback.

Website-Integration

Einfache Einbettung als Chatbot auf Ihrer Website.

Eskalationsrouting

Bei komplexen Fragen automatische Weiterleitung an Menschen.

Anwendungsfälle

HR & Onboarding

Neue Mitarbeiter finden sofort Antworten auf alle Prozessfragen.

Kundensupport

Reduzieren Sie Support-Tickets durch Self-Service-Antworten.

Handwerker-Wissen

Techniker haben mobilen Zugriff auf Reparaturanleitungen.

Vertriebsunterstützung

Sales-Teams finden sofort Produktinformationen und Preislisten.

Integrationen

Der FAQ-Agent lässt sich auf vielen Kanälen einsetzen:

Website ChatbotSlackMicrosoft TeamsWhatsAppConfluenceNotion

Passende Branchen

KI-Lösungen für das Handwerk

KI-Lösungen für Recruiting

KI-Lösungen für Marketing-Agenturen

Häufig gestellte Fragen

RAG (Retrieval-Augmented Generation) kombiniert Ihre Wissensdatenbank mit KI. Der Agent durchsucht Ihre Dokumente, Handbücher und FAQs und generiert präzise Antworten basierend auf Ihren tatsächlichen Inhalten – das reduziert das Risiko von Halluzinationen deutlich.

Der Agent unterstützt Deutsch, Englisch und Bulgarisch von Haus aus. Weitere Sprachen können bei Bedarf hinzugefügt werden. Die KI versteht Fragen in einer Sprache und kann aus Quellen in einer anderen Sprache antworten.

Ja. Intern hilft er Ihrem Team, Unternehmenswissen schnell zu finden. Extern beantwortet er Kundenanfragen auf Ihrer Website oder via Chat. Zugriffsberechtigung und Wissensquellen werden separat konfiguriert.

Bereit, Ihr Wissen rund um die Uhr verfügbar zu machen?

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