Клиентски проект, анонимизиран
Агенция за персонал: бот за обслужване на кандидати, клиенти и служители
Ботът отговаря на въпроси денонощно, включително за вътрешните процеси, приема запитвания от фирмени клиенти и уведомява отговорния служител.
Служителите Ви питат и след работно време. Ботът отговаря.
HyBrayn изгражда за агенции за временна заетост и агенции за персонал бот за обслужване на служители, кандидати и фирмени клиенти: той отговаря на въпроси денонощно, включително за вътрешните процеси, приема пълни запитвания от фирмени клиенти и уведомява отговорния служител. Решения за хора той не взема. Внедряване за 4–12 седмици, проекти обикновено от 20 000 €.
Вашите диспечери отговарят всеки ден на едни и същи въпроси – често след работно време.
622 000
служители на агенции за временна заетост са работили в Германия по социално осигурен трудов договор през юни 2025 г.
Bundesagentur für Arbeit, януари 2026
87 %
от клиентите смятат, че при AI обслужване достъпът до човек е задължителен
Gartner, 2026
Как протича едно запитване
1 · Одобряване на съдържанието
Вие одобрявате какво може да знае ботът: наръчник, процеси, чести въпроси.
Човек
2 · Отговори денонощно
Служителите питат как се подава молба за отпуск, как се съобщава за болничен или кога идва фишът за заплата. Ботът отговаря от Вашето съдържание и е обозначен като AI.
AI
3 · Препращане
Каквото не бива или не може да отговори, той препраща. Отговорният служител получава известие.
AI + човек
4 · Вашият екип решава
Ангажименти, назначения и решения за хора остават при Вас.
Човек
Какво получавате
- Бот за служители, кандидати и фирмени клиенти – на Вашия сайт или вътрешно
- База знания от Вашето съдържание, определена заедно с Вас
- Препращане към отговорния служител с известие
- Запитвания от фирмени клиенти с нужда, период и място
- Работа в ЕС в съответствие с GDPR, обозначаване като AI съгласно AI Act
- Проекти обикновено от 20 000 €
До 50 % субсидия в няколко германски провинции – проверяваме това в първия разговор.
От практиката
Често задавани въпроси
Не. Ботът отговаря на въпроси и прехвърля към Вашия екип. Решения за хора той не взема. Според AI Act системите с AI, които филтрират или оценяват кандидати, са високорискови – точно това този бот съзнателно не прави.
Не. Той отговаря само от съдържание, което Вие одобрявате. Личните въпроси препраща към отговорния служител.
Ако във фирмата Ви има Betriebsrat, съгласувайте внедряването с него. Това не замества правна консултация.
Не гадае. Казва, че не знае, и предлага прехвърляне: среща, имейл или обаждане. Вие решавате по кои теми може да отговаря.
Ще говорите сАлександер Валон
На какви въпроси отговарят Вашите диспечери всеки ден?
30 минути: разглеждаме какво питат Вашите служители и клиенти и честно Ви казваме дали бот си струва.
Запазете разговор · 30 мин
Обикновено отговаряме в същия работен ден.