Към съдържанието

Отговори денонощно. Прехвърляне към Вашия екип, когато е важно.

Ботът за обслужване на HyBrayn отговаря на въпроси на клиенти, потенциални клиенти и кандидати за работа на Вашия сайт – денонощно и само въз основа на одобрено от Вас съдържание. Когато темата е деликатна или не знае отговора, той прехвърля разговора към Вашия екип: чрез среща, имейл или обаждане. Внедряване за 4–12 седмици, проекти обикновено от 20 000 €.

Запазете разговор · 30 мин

Защо бързите отговори и истинските хора вървят заедно

  • 7×

    по-голям шанс за квалифициране на запитване при отговор до един час, а не час по-късно

    Harvard Business Review, 2011 (проучване в САЩ, 1,25 млн. запитвания)

  • 87 %

    от клиентите смятат, че при AI обслужване достъпът до човек е задължителен

    Gartner, 2026

Как се обработва един въпрос

  1. 1 · Отговор

    Ботът отговаря на въпроси за услугите, процеса и ценовия диапазон – веднага, включително вечер и през уикенда.

    AI

  2. 2 · Граници

    Каквото не е в одобреното от Вас съдържание, остава без отговор. Ботът казва това открито.

    AI

  3. 3 · Прехвърляне

    При поискване или при несигурност ботът предлага среща, имейл или обаждане.

    AI + човек

  4. 4 · Вашият екип

    Консултацията, обещанията и решенията, които засягат хора, остават при Вас.

    Човек

Какво получавате

  • Бот на Вашия сайт, във Вашия дизайн
  • База знания от Вашето съдържание, определена заедно с Вас
  • Прехвърляне към Вашия екип чрез среща, имейл или телефон
  • Работа в ЕС в съответствие с GDPR, обозначаване като AI съгласно AI Act
  • Кодът е Ваш
  • Проекти обикновено от 20 000 €

До 50 % субсидия в няколко германски провинции – проверяваме това в първия разговор.

От практиката

Клиентски проект, анонимизиран

Агенция за персонал: ботът за обслужване отговаря на въпроси на кандидати и клиенти и прехвърля разговора към екипа.

Често задавани въпроси

Не. Ботът отговаря на въпроси и прехвърля към Вашия екип. Решения за хора той не взема. Според AI Act системите с AI, които филтрират или оценяват кандидати, са високорискови – точно това този бот съзнателно не прави.

Не гадае. Казва, че не знае, и предлага прехвърляне: среща, имейл или обаждане. Вие решавате по кои теми може да отговаря.

Да. Ботът е обозначен като AI, както изисква AI Act. Който предпочита да говори с човек, може по всяко време да се свърже с Вашия екип.

Обикновено 4–12 седмици, в зависимост от обема на съдържанието и интеграциите.

Ще говорите сАлександер Валон

На кои въпроси отговаря Вашият екип всеки ден?

30 минути: разглеждаме какво питат клиентите Ви и честно Ви казваме дали бот си струва.

Запазете разговор · 30 мин

Обикновено отговаряме в същия работен ден.